成都弱电监(jiān)控维(wéi)保(bǎo)和维修(xiū)在系统发生故障后应及时通知乙(yǐ)方,并详(xiáng)细、真实地报告故(gù)障情况、时间、出现故障前的(de)运行情况,在乙方实施服务过程中,甲方(fāng)有义务积极配合乙(yǐ)方并(bìng)提供方便以进(jìn)行维修工作(zuò);
为保证甲方(fāng)监控系统长期、稳定(dìng)、安全(quán)运(yùn)行,经双方(fāng)认真协商后,就乙方为甲方(fāng)提(tí)供系统保(bǎo)修期后的(de)系统维护、保养(yǎng)、巡检调试、升级等服务。
保(bǎo)修期(qī)内,如系统(tǒng)发现故(gù)障,乙方必须在接到甲方通知之日起 48 小时内派人员维修(特(tè)殊清况支持4小时内派人员维(wéi)修)(除法定节假日外)
若非因甲(jiǎ)方人为损坏的(de)或不可抗拒因素除外,乙方免收(shōu)一切费(fèi)用(yòng)。
服务过程中,乙方应随时接受甲方的监督;
服务过程(chéng)中(zhōng),乙方应遵守甲方单位(wèi)的(de)相关规定(dìng);
服务(wù)过程中,若甲方财产被乙方故意人(rén)为(wéi)损坏且(qiě)确认后,无论(lùn)大(dà)小由(yóu)乙方按现值赔(péi)偿。
保修期届满(mǎn)后(hòu),甲方要求乙方修理的,以本合同附表(biǎo)一中的(de)价格适(shì)当向(xiàng)甲方收费(fèi)。
保修期届满后,甲乙(yǐ)双方另签订技术维护(hù)协议(yì),乙方应(yīng)对系(xì)统提供(gòng)优惠的有偿技术维护。
甲方要求软硬件(jiàn)功能的改(gǎi)进(jìn)、扩容不在保修(xiū)之(zhī)列,但乙方应继续为客户提供最(zuì)优惠的服务。免费维修(xiū)期内人为(wéi)或自然灾害引起的故障(zhàng)或损(sǔn)坏,仅收取维修成本(běn)费。以(yǐ)下情况不属保修范围(wéi):自行(háng)拆(chāi)卸改(gǎi)换机内任(rèn)何(hé)部分(如:线路、零件)后造成(chéng)损坏;非乙方指定的专业技