成都弱电监控维保和维修在系统发生故障后应及时通（tōng）知乙方，并（bìng）详（xiáng）细、真实地报告故障（zhàng）情况、时间、出现（xiàn）故（gù）障前（qián）的运行情（qíng）况，在乙方（fāng）实施（shī）服（fú）务过程中，甲（jiǎ）方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维修工（gōng）作;

为保证甲方监控系统长（zhǎng）期、稳定、安全运行，经双方认真（zhēn）协商后（hòu），就乙方为甲方提供系统保（bǎo）修期后的系统维护、保养、巡检（jiǎn）调（diào）试、升级等（děng）服务。

保修期（qī）内，如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通（tōng）知之日起 48 小（xiǎo）时内派人员维（wéi）修（特殊清（qīng）况支持4小时内派人员维修）（除法定节假（jiǎ）日外）

若（ruò）非因甲方人为损坏的（de）或不可抗拒因素除外，乙（yǐ）方免收（shōu）一切费用。

服务过程（chéng）中（zhōng），乙方应随时接受甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定;
服（fú）务过（guò）程中，若甲方财（cái）产（chǎn）被乙方故意人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现（xiàn）值赔偿。

保（bǎo）修期届满（mǎn）后，甲（jiǎ）方要求乙方（fāng）修理的，以本合同附表一中的（de）价格适当（dāng）向（xiàng）甲方收费。

保修期届满后，甲乙双（shuāng）方另签订技（jì）术（shù）维（wéi）护协议（yì），乙方应对（duì）系统提供优惠的有偿技术维（wéi）护（hù）。

甲方要（yào）求软硬件功能的改进、扩容（róng）不（bú）在保修之列，但乙方应继续为客户提供最优惠的服务。免（miǎn）费维修期（qī）内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取（qǔ）维修成（chéng）本费。以下情（qíng）况不（bú）属保修范围：自行拆卸改（gǎi）换机内任何部分（如：线路（lù）、零件）后造成损坏；非（fēi）乙方指定的专业技